Ответы на часто задаваемые вопросы (F.A.Q.)

Яндекс.Метрика
  • Какой генератор мне нужен для моего дома?

    Для правильного выбора генератора Вы всегда можете получить консультацию нашего менеджера. Используйте страницу "Контакты"

    Самый важный показатель – это мощность генератора. Перегружать генератор нельзя, но и постоянная работа с маленькой нагрузкой тоже вредна. Для расчёта следует сложить мощность всех потребителей, которые планируется подключать к генератору одновременно. При этом кроме номинальной мощности потребителей нужно учитывать пусковые токи и возрастание, когда потребитель работает с нагрузкой.

    Пусковые токи, которые есть у приборов с электродвигателем, в момент запуска которого потребление возрастает иногда  более, чем в 10 раз. Для снижения пусковой мощности можно использовать электроприборы, оборудованные устройством плавного пуска.

    После подсчёта нагрузки, выберите генератор с запасом по мощности не менее, чем на 20%.

    Второй критерий при выборе генератора – это вид топлива. Компания FIRMAN поставляет генераторы с бензиновым и дизельным двигателями.

    Генератор с бензиновым двигателем легче и мобильней дизельного аналога, проще запускается при отрицательных температурах, проще в обслуживании.

    Основное преимущество генератора с дизельным двигателем – высокая надёжность, выносливость к нагрузкам, неприхотливость. Такой генератор предназначен для ежедневной многочасовой работы в сложных условиях.

  • Есть ли на моём генераторе аккумуляторная батарея?

    Все генераторы марки FIRMAN с электрическим пуском (что обозначено буквой «Е» в маркировке) комплектуются штатной аккумуляторной батареей.

    Генераторы серии RD укомплектованы литийионной (Li-ion) батареей. Преимуществами такой батареи является высокая энергоёмкость, что позволило использовать очень маленькую и лёгкую батарею. Литийионный аккумулятор заряжается намного быстрее кислотного, имеет высокий ресурс (до 2000 циклов заряд/разряд), низкий показатель саморазряда.

  • Как мне запустить генератор?

    Для уверенного запуска генераторной установки рекомендуем внимательно изучить инструкцию пользователя и запомнить расположение элементов управления.

    Порядок запуска:

    1- Убедитесь, что автоматический выключатель переменного тока на панели приборов генератора находится в положении «ВЫКЛ».

    2- Откройте топливный кран (в положении «ON»), учтите, что в течение некоторого времени топливо должно заполнить поплавковую камеру карбюратора.

    3- Установите рычаг воздушной заслонки в положение «ЗАКРЫТО». Если генератор недавно работал и двигатель горячий, это действие следует пропустить.

    4- Поверните выключатель двигателя на панели приборов в положение ON

    Если генератор запускается вручную, медленно потяните ручку стартера, пока не почувствуете сопротивление механизма. Плавно верните шнур в первоначальное положение, а затем быстро, но без рывка потяните его. Старайтесь не делать слишком большой взмах, чтобы не вырвать шнур. Не бросайте шнур, а плавно верните в первоначальное положение. Если запуск не произошёл, повторите действия.

    Если генератор оснащён электрическим стартером, переведите переключатель двигателя (или ключ зажигания) в положение «START» и удерживайте его запуска двигателя, но не более 5 секунд. Если запуска не произошло, дайте стартеру остыть в течение минуты и повторите запуск.

  • Двигатель нового генератора не запускается. Что мне делать?

    Проверьте уровень топлива в баке и открыт ли топливный кран.

    В новый генератор не залито моторное масло. Генератор FIRMAN оснащен масляным датчиком, который предотвращает запуск двигателя, если масла нет или его уровень ниже допустимого.

    Подобная ситуация может возникнуть и при установке генератора на неровной поверхности. Масло в картере стекает в сторону уклона, и система защиты не позволяет запустить двигатель.

  • Исправный генератор простоял несколько месяцев и теперь не запускается.

    Если генератор не использовался в течение длительного времени без подготовки к длительному хранению(см. инструкцию пользователя), могут возникнуть трудности при его запуске. Чаще всего это связано с испарением топлива из поплавковой камеры карбюратора, при этом летучие вещества испаряются, а в камере остаётся густой осадок засоряющий жиклёры и препятствующий запуску двигателя.

    Попробуйте выполнить следующие простые шаги, прежде чем обращаться за помощью:

    1- Убедитесь, что в топливном баке достаточно топлива и оно в нормальном состоянии. Если генератор стоял без работы более полугода, замените топливо в баке.

    2- Открутите сливную пробку поплавковой камеры карбюратора и слейте осадок.

    3- Откройте топливный кран и убедитесь, что из сливного отверстия поплавковой камеры течёт свежее топливо.

    4- Закройте сливную пробку.

    5- Проверьте уровень масла.

    6- Проверьте состояние свечи зажигания и при необходимости замените её.

    7- Проверьте состояние и целостность всех  разъёмов электропроводки генератора.

    8- Убедитесь, что топливный кран открыт.

    9- Запустите двигатель.

    10- Если запуска не произошло, очистите карбюратор (см. руководство по двигателю). В случае неудачи обратитесь в сервисный центр. Возможно нужна чистка с полной разборкой или даже замена карбюратора.

    Чтобы избежать этой неисправности, необходимо перед отключением генератора израсходовать топливо, находящееся в поплавковой камере. Для этого закройте топливный кран при работающем двигателе и дождитесь его остановки.

  • Как проверить масло в двигателе?

    Установите генератор на ровную горизонтальную поверхность. Выкрутите жёлтую пробку заливной горловины масляного картера из двигателя. Пробка объединена с масляным щупом. Уровень масла должен находиться в середине отметки на щупе. Подробные инструкции по проверке уровня и качества, а также по замене масла смотрите в инструкции к генераторной установке.

    ВНИМАНИЕ! Первая замена масла осуществляется после первых 20 часов обкатки генератора, последующие замены масла осуществляется не реже, чем через каждые 100 часов работы.

  • Какой тип масла следует использовать в генераторе?

    Как правило, мы предлагаем использовать всесезонное минеральное моторное масло для бензиновых 4х-тактных двигателей 10w-30 или 10w-40.

    Подробные инструкции по проверке уровня и по замене масла смотрите в инструкции к генераторной установке.

  • Что делать, если в процессе работы генератор был погружен в воду?

    Генераторная установка является устройством, производящим опасное для жизни электрическое напряжение. Если есть возможность безопасно подойти к генератору, немедленно выключите его. Работа погруженного в воду генератора вызовет серьёзные неисправности как двигателя, так и электрической части.

    Если вы не можете безопасно подойти к генератору или отключить основную цепь, не пытайтесь сделать это.  Помните, что вода является проводником и Вы рискуете получить поражение электрическим током.

    После попадания генератора в воду, необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр для диагностики и ремонта установки.

  • Куда необходимо обращаться для ремонта и обслуживания генератора?

    Мы рекомендуем обращаться в ближайший авторизованный сервисный центр. Список таких центров есть на соответствующей странице сайта FIRMAN.

    Авторизованные сервисные центры централизованно получают оригинальные запчасти, а мастера проходят обучение.

    Если Ваш генератор на гарантии, не забудьте предъявить в сервисном центре гарантийный талон.

  • Почему мой генератор сильно трясётся и громко шумит при подключении к нему нагрузки?

    Громкая работа и вибрация генераторной установки может быть вызвана несколькими причинами. Прежде всего это признак перегрузки. В этом случае убедитесь, что общая мощность потребителей, подключенных к генератору не превышает номинальной мощности генератора. Следует учитывать, что максимальная мощность генератора, указанная в его технических характеристиках рассчитана на кратковременную работу, например, на пусковые токи потребителей с электромотором. Проверьте не превышает ли общая мощность потребителей (учитывая пусковые токи) максимальную мощность генератора. Так же учтите, что потребители, работая под нагрузкой потребляют больше энергии, чем на холостых оборотах.

    Засорение воздушного фильтра, некачественное топливо, неисправная свеча зажигания и некоторые неисправности также могут снизить мощность генератора.

    На новом генераторе устанавливаются транспортировочные брекеты (уголки красного цвета, которые фиксируют резиновые подушки двигателя). Перед началом эксплуатации брекеты необходимо снять. Они устанавливаются заводом исключительно для защиты подушек двигателя во время транспортировки генератора от завода до потребителя.

    Работа генератора с транспортировочными брекетами также выражается повышенным шумом и вибрацией и даже может привести к серьёзным поломкам.

  • Как мне лучше хранить генератор?

    Для долгосрочного хранения, пожалуйста, следуйте этим рекомендациям:

    1- Полностью израсходуйте топливо в поплавковой камере, для чего во время работы генератора закройте топливный кран и дождитесь пока двигатель генератора заглохнет.

    2- Дайте двигателю полностью остыть перед постановкой на хранение.

    3- Очистите генератор.

    - Используйте влажную ткань для очистки наружной поверхности генератора.

    - Используйте мягкую щетинную щетку, чтобы удалить грязь и масло.

    - Проверьте все вентиляционные отверстия, охлаждающие отверстия и решётки, чтобы они были чистыми.

    4- Слейте полностью все топливо из топливного бака.

    5- Замените масло на свежее.

    6- Открутите свечу зажигания и влейте в цилиндр около 14 мл масла. Прокрутите двигатель медленно ручным стартером, чтобы распределить масло и смазать цилиндр.

    6. Установите на место свечу зажигания.

    7. Храните в чистом, сухом и хорошо проветриваемом месте. Избегайте прямых солнечных лучей и открытого пламени. Для защиты от пыли накройте установку плотной тканью или специальным чехлом.

  • Почему следует добавить моторное масло в отверстие свечи зажигания?

    При постановке генератора на хранение, масло в цилиндре предотвратит появление ржавчины и окисления поверхностей поршня и цилиндра

  • Где я могу приобрести запчасти?

    Детали можно приобрести в любом авторизованном сервисном центре

  • Может ли генератор использоваться в ненастную погоду?

    Генераторы могут использоваться в различных погодных условиях и при температурах от -35 до +40°С.  Храните генератор в закрытом помещении при температуре не ниже -10°С и выносите на улицу непосредственно перед использованием. В дождь или снегопад запускать генератор под открытым небом запрещено. Для защиты генераторной установки от прямых солнечных лучей и осадков рекомендуется использовать навес.

     НИКОГДА не запускайте генератор в помещении!

    Исключением может служить только техническое помещение, оборудованное стандартной системой отвода выхлопных газов и приточно-вытяжной вентиляцией.

  • Обязательно ли заземлять переносной генератор?

    Да. Для обеспечения безопасности генератор должен быть правильно заземлен (смотрите инструкцию пользователя).

    Генератор производит опасное для жизни напряжение и использование его без заземления может привести к поражению электрическим током!

  • Как часто я должен обслуживать генератор?

    Подробная таблица по срокам обслуживания узлов и агрегатов генераторной установки приведена в инструкции пользователя. Если инструкция утеряна, обратитесь в сервисный центр или в отдел технической поддержки производителя.

    На генераторах серии RD таблица расположена на топливном баке.

  • Мой генератор не производит электрический ток. Что мне делать?

    Если двигатель генератора работает, а в розетке нет электрического тока:

    1- Проверьте и убедитесь, что автоматический выключатель переменного тока находится в положении «Вкл».

    2- Проверьте, исправность розетки генератора и исправен ли потребитель.

    3- Проверьте, нет ли видимых повреждений электропроводки генератора.

    4- При невозможности обнаружить и устранить неисправность обратитесь в авторизованный сервисный центр.

  • Могу ли я подключить свой портативный генератор к моему дому?

    Да, ваш генератор может использоваться как резервный источник питания в случае отключения централизованного электричества.

    При подключении необходимо учесть мощность генератора и потребителей. Возможно придётся подключить только самые необходимые потребители. Для автоматического запуска генератора можно использовать систему автоматического ввода резерва. Для правильного выбора системы проконсультируйтесь с менеджерами отдела продаж.

    Для подключения генератора к домашней электрической сети необходимо вызвать специалиста.

  • Могу ли я запустить генератор в доме?

    Нет. Во время работы двигатель генератора вырабатывает монооксид углерода, без запаха и бесцветный газ, который может вызвать серьезное отравление и даже смерть.

    Исключением может служить только техническое помещение, оборудованное стандартной системой отвода выхлопных газов и приточно-вытяжной вентиляцией. При этом во время работы генератора в помещении не должны постоянно находиться люди.

  • Как правильно подключать и отключать генератор?

    Нагрузку следует подключать после запуска и прогрева двигателя генераторной установки.

    Отключается нагрузка при помощи выключателя на панели приборов генератора, затем вынимается вилка из розетки.

    После отключения нагрузки необходимо дать двигателю поработать некоторое время на холостых оборотах для того, чтобы его температурный режим пришёл в норму.

    Не пытайтесь регулировать скорость вращения двигателя. Скорость вращения устанавливается заводом-изготовителем и обусловлена частотой вырабатываемого тока.

  • Как часто нужно заводить двигатель генератора?

    Если генератор не был специально подготовлен к длительному хранению, рекомендуем запускать его не реже одного раза в месяц примерно на 15 минут со средней нагрузкой.

    Если Вы не уверены, что в ближайшее время будете использовать генератор, рекомендуем выработать топливо из поплавковой камеры карбюратора.

    Для этого:

    1- Отключите нагрузку прерывателем на панели приборов;

    2- Не останавливайте двигатель выключателем зажигания, а перекройте топливный кран и дождитесь пока закончится топливо в карбюраторе и двигатель заглохнет самостоятельно;

    3- Отключите зажигание кнопкой или ключом.

  • Можно ли подключить к генератору инверторную сварку?

    Для автономных сварочных работ рекомендуется использовать генератор с функцией сварки. Инверторный источник сварочного тока в момент зажигания дуги потребляет ток в несколько раз превышающий номинал. Это может пагубно сказаться на генераторной установке.

    Для подключения инверторного сварочного аппарата к генератору необходимо знать потребляемую им мощность и выбрать генератор с запасом не менее 20%.

    Потребляемую мощность сварочного инвертора можно узнать из его технических характеристик. Большинство производителей печатают таблицу с основными характеристиками на корпусе аппарата.

    Для расчёта активной мощности инвертора нужно максимальное значение силы сварочного тока (I, А) умножить на максимальное выходное напряжение (U, В) и разделить на КПД аппарата (в большинстве случаев 0,8).

    Сварочное напряжение регламентировано международными стандартами и напрямую зависит от тока сварки. Его можно рассчитать по такой формуле: Uсв=20+0,04*Iсв, где Iсв – сварочный ток.

     Например, сварочный инвертор 200 А:

    Рассчитаем сварочное напряжение при максимальном токе 200 А:

    20+0,04*200=28 В

    Теперь рассчитаем активную мощность инвертора:

    200 А х 28 В / 0,8 = 7000 Ватт

    Добавим к полученному значению 20%, и выясним, что для сварки током 200А нужен генератор мощностью не менее 8,4 кВт.

  • Какую мотопомпу выбрать?

    Самое большое преимущество мотопомпы – её автономность. Ей не требуется подключение к электросети. Мотопомпы отличаются по типу топлива – дизельные и бензиновые, а также по степени загрязнённости перекачиваемой жидкости.

    Чтобы выбрать подходящую мотопомпу, нужно приблизительно представлять себе какое количество воды и за какой промежуток времени требуется перекачивать. За это отвечает производительность мотопомпы.

    Кроме этого нужно учесть на какую высоту или расстояние от источника, нужно подавать воду. Это покажет такая характеристика, как напор помпы. Учитывается длина, сечение шлангов и количество разветвлений и поворотов в напорном трубопроводе.

    Существуют мотопомпы для перекачивания чистой и загрязнённой воды. Например, в садоводстве или строительстве редко, когда требуется качать чистую воду и в 80% случаев перекачивается именно грязная вода.

    И если с чистой водой всё понятно, то с видами и величиной твёрдых фракций в загрязнённой воде нужно знать приблизительный размер твердой фракции:

    Все мотопомпы оснащены фильтрами на всасывающем шланге, диаметр отверстий фильтра  позволяет задерживать крупные частицы (песок, камни) мешающие процессу забора воды. По размеру шага сетки можно быстро сориентироваться частицы каких размеров не проникнут в шланг. Диаметр твёрдых частиц в воде указывается в характеристиках мотопомпы.

    Компания FIRMAN стремится максимально увеличить срок службы своего оборудования, поэтому наши мотопомпы способны выдерживать самые экстремальные условия работы.

    Грязевая мотопомпа изначально предназначена работать в тяжёлых условиях, поэтому она конструктивно отличается от простой мотопомпы:

    1- Крыльчатка и корпус улитки отлиты из прочного чугуна и выполнены с более закругленными краями;

    2- В рабочем пространстве улитки установлены дополнительные прокладки и отражатели, что уменьшает накопление грязи и износ механических деталей;

    3- Между насосом и двигателем установлен керамический уплотнитель;

    4- Облегчён доступ к внутренним полостям насоса, благодаря чему можно снять крышку и очистить крыльчатку и улитку без применения слесарного инструмента.

  • С какой глубины можно закачать воду мотопомпой?

    Несмотря на то, что насосы мотопомп обычно называются самовсасывающими, сами они фактически не поднимают жидкость. Крыльчатка создаёт вакуум в полости помпы, выгоняя из неё воздух. Благодаря разряжению в области крыльчатки, атмосферное давление подталкивает жидкость по заборному шлангу в насос. Для того, чтобы создалось достаточное разряжение и насос начал перекачивать воду, необходимо обеспечить герметичность всех соединений.

    Для большинства видов самовсасывающих насосов максимальная глубина закачивания жидкости не может превышать 9 метров.  И это при идеальных условиях, добиться которых достаточно трудно. В характеристиках мотопом FIRMAN мы указываем максимальную глубину подъёма воды – 8 метров.

    Из этого следует вывод: для достижения максимальной производительности, всегда лучше расположить насос так близко к воде, насколько это возможно.

  • Двигатель мотопомпы работает, но она не закачивает воду. В чём может быть причина?

    1- Перед началом работы в корпус насоса обязательно должна быть залита вода. Запуск двигателя мотопомпы без воды в насосной части грозит перегревом и разрушением уплотнителя. Для налива воды предусмотрена пробка в верхней части насоса.

    2- В заборный шланг или корпус насоса засасывается воздух. Необходимо убедиться в герметичности всех соединений, включая заливную, сливную пробки, хомут заборного шланга, уплотнителей между двигателем и насосной части. Проверить погружен ли заборный шланг с фильтром в воду.

    3- Убедитесь не превышает ли глубина забора воды 8 метров.

    4- Убедитесь, что обороты двигателя установлены на максимальное значение, двигатель работает стабильно, без сбоев.

    5- Если все перечисленные выше пункты соответствуют требованиям, но насос не закачивает воду, возможно есть неисправность. Обратитесь для диагностики в авторизованный сервисный центр.

  • Почему насос не создаёт достаточный напор воды?

    1- Подсос воздуха на участке от заборного фильтра до выходного патрубка насоса.

    2- Засорился заборный фильтр.

    3- Установлен шланг маленького диаметра. Шланг слишком длинный, имеет большое количество изгибов и соединений. Не полностью открыты краны или есть засоры в шлангах.

    4- Зеркало воды находится на предельных показаниях высоты подъёма для самовсасывающих насосов – более 8 метров.

    5- Двигатель не развивает достаточную мощность или слишком малы его обороты.

  • Двигатель мотопомпы не запускается или работает нестабильно.

    В связи с тем, что мотопомпы и генераторы оборудованы однотипными двигателями, ответ на этот вопрос вы найдёте в разделе о генераторах.

  • Для большинства видов самовсасывающих насосов максимальная глубина закачивания жидкости не может превышать 9 метров.  И это при идеальных условиях, добиться которых достаточно трудно. В характеристиках мотопом FIRMAN мы указываем максимальную глубину подъёма воды – 8 метров.